Cookie- och dataskyddspolicy

På Nortic värnar vi om din integritet. Här beskriver vi hur vi använder cookies och liknande tekniker, vilka personuppgifter vi behandlar och hur du själv kan hantera dina inställningar.

Policyn gäller för våra webbplatser nortic.se och tickets.nortic.se, inklusive informationssidor, evenemangssökning och biljettköp.

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som sparas på din dator, mobil eller surfplatta när du besöker en webbplats. De används bland annat för att webbplatsen ska fungera, komma ihåg dina inställningar och samla in information om hur webbplatsen används. Det finns olika typer av cookies:

Sessionscookies: Tillfälliga cookies som normalt försvinner när du stänger webbläsaren.
Varaktiga cookies: Cookies som sparas under en bestämd tid eller tills du själv raderar dem.
Förstapartscookies: Cookies som placeras via webbplatsen du besöker.
Tredjepartscookies: Cookies som placeras av andra aktörer, exempelvis leverantörer av analys- och marknadsföringstjänster.

Varför använder vi cookies?

Vi använder cookies och liknande tekniker för att våra webbplatser och biljettköpsfunktioner ska fungera, förbättra användarupplevelsen, analysera hur våra tjänster används och mäta effekten av vår marknadsföring. Vi delar in våra cookies i fyra kategorier.

1. Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies krävs för att webbplatsernas grundläggande funktioner ska fungera. De används exempelvis för att:

Säkerställa webbplatsernas funktion och säkerhet.
Hantera biljettval, varukorg och andra funktioner under köpprocessen.
Möjliggöra tekniska funktioner som behövs för att genomföra ett biljettköp.
Komma ihåg dina cookie- och integritetsinställningar.

Nödvändiga cookies används utan samtycke när de är strikt nödvändiga för att tillhandahålla en tjänst som du uttryckligen har begärt eller för att överföra elektronisk kommunikation.

2. Funktionella cookies

Funktionella cookies används för att förbättra webbplatsernas funktionalitet och anpassa vissa funktioner efter dina inställningar. Det kan exempelvis handla om att komma ihåg val eller inställningar som gör webbplatsen enklare att använda.

Funktionella cookies som inte är strikt nödvändiga används endast om du har samtyckt till dem.

3. Analyscookies

Analyscookies hjälper oss att förstå hur våra webbplatser används och hur vi kan förbättra dem. Vi kan exempelvis samla in information om:

Vilka sidor som besöks.
Hur besökare navigerar mellan sidor.
Hur olika funktioner används.
Hur besökare interagerar med evenemangssidor och köpprocessen.
Tekniska problem och användarbeteenden som påverkar upplevelsen.

För detta använder vi bland annat Google Analytics 4 och verktyg för beteendeanalys.

Analyscookies och motsvarande tekniker som kräver samtycke används endast om du har godkänt kategorin Analys.

4. Marknadsföringscookies

Marknadsföringscookies och liknande tekniker används för att mäta, förbättra och anpassa annonsering på andra webbplatser och digitala plattformar.

De kan exempelvis användas för att:

Mäta resultatet av annonseringskampanjer.
Följa upp besök och relevanta händelser på våra webbplatser.
Skapa målgrupper för annonsering.
Visa relevanta annonser baserat på tidigare besök och interaktioner.
Optimera annonsering och marknadsföringsinsatser.

För detta använder vi bland annat tjänster från Google, Meta och TikTok. Vi använder även serverbaserad konverteringsspårning, exempelvis Meta Conversions API. Det innebär att viss information kan skickas från våra servrar till våra marknadsföringsleverantörer för att mäta och förbättra annonsering.

Marknadsföringsspårning som kräver samtycke används endast om du har godkänt kategorin Marknadsföring.

Vilka cookies och tjänster använder vi?

Vi använder både egna cookies och tekniker från externa leverantörer.

Nedan finns exempel på tjänster som används på våra webbplatser.

Nortics cookieverktyg: Används för att hantera och spara dina cookie- och integritetsinställningar. Kategori: Nödvändiga.
Google Analytics 4: Används för att samla in statistik och analysera hur våra webbplatser används. Kategori: Analys.
Google Ads: Används för att mäta konverteringar, följa upp annonsering och optimera marknadsföringskampanjer. Kategori: Marknadsföring.
Meta Pixel och Conversions API: Används för att mäta konverteringar, skapa målgrupper och förbättra annonsering på Facebook och Instagram. Kategori: Marknadsföring.
TikTok Pixel: Används för konverteringsmätning och annonsering på TikTok. Kategori: Marknadsföring.
Verktyg för beteendeanalys: Används för att förstå hur besökare interagerar med våra webbplatser och identifiera förbättringsmöjligheter. Kategori: Analys.
HubSpot: Används för formulärhantering och kan även användas för besöksspårning. Kategori: Beror på vilken funktion som används.

Vi använder även Google Tag Manager för att hantera tekniska integrationer och spårning.

En fullständig förteckning över de cookies och liknande tekniker som används, inklusive namn, leverantör, ändamål och lagringstid, finns tillgänglig via våra Integritetsinställningar.

Hur hanterar du dina cookieinställningar?

När du besöker våra webbplatser kan du välja vilka kategorier av cookies och liknande tekniker du vill tillåta. Du kan:

Acceptera alla frivilliga cookies.
Avvisa alla frivilliga cookies.
Anpassa dina inställningar genom att välja kategorier.

Nödvändiga cookies används för att webbplatsernas grundläggande funktioner ska fungera. Övriga kategorier är frivilliga. Du kan när som helst ändra dina inställningar eller återkalla ditt samtycke via Integritetsinställningar på vår webbplats. Om du återkallar ditt samtycke upphör den fortsatta behandling som grundas på samtycket. Återkallandet påverkar inte laglig behandling som redan har skett. Du kan även radera eller blockera cookies genom inställningarna i din webbläsare. Observera att vissa funktioner kan påverkas om du blockerar nödvändiga cookies.

Vilka personuppgifter behandlas?

När du besöker våra webbplatser kan vi behandla tekniska uppgifter, exempelvis:

IP-adress.
Webbläsare och enhet.
Besökta sidor och tidpunkter för besök.
Interaktioner med webbplatsens funktioner.
Cookieidentifierare och andra tekniska identifierare.

Vilka uppgifter som behandlas beror på vilka funktioner du använder och vilka integritetsinställningar du har valt.

När du köper biljetter

När du genomför ett biljettköp via tickets.nortic.se behandlas de personuppgifter som behövs för att administrera och genomföra köpet. Det kan exempelvis omfatta:

Namn och kontaktuppgifter.
Information om vilka biljetter du köper.
Boknings- och orderinformation.
Uppgifter som behövs för betalning och biljettleverans.
Eventuella ytterligare uppgifter som arrangören efterfrågar i samband med köpet.

Arrangören är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som sker för att administrera och genomföra biljettköpet.

Nortic AB är personuppgiftsbiträde och behandlar dessa uppgifter på arrangörens uppdrag.

När du kontaktar oss

Om du kontaktar Nortic via våra kontaktformulär eller supportkanaler behandlar vi de uppgifter som behövs för att besvara och följa upp din förfrågan. Det kan exempelvis vara namn, e-postadress, telefonnummer och innehållet i ditt meddelande.

Personuppgiftsansvaret beror på vilken typ av ärende det gäller och om Nortic behandlar uppgifterna för egna ändamål eller på en arrangörs uppdrag.

Hur använder vi dina personuppgifter?

Personuppgifter behandlas för olika ändamål beroende på vilken tjänst du använder.

För att tillhandahålla våra tjänster

Vi behandlar uppgifter för att webbplatserna ska fungera, hantera tekniska funktioner och möjliggöra biljettköp.

Vid biljettköp behandlar Nortic uppgifter på arrangörens uppdrag och enligt arrangörens instruktioner.

För analys och utveckling

Vi använder information om hur våra webbplatser används för att förstå besökarnas behov, identifiera problem och förbättra våra tjänster.

När behandlingen grundas på samtycke använder vi uppgifterna endast för de ändamål som du har godkänt.

För marknadsföring

Vi kan använda uppgifter om besök och interaktioner för att mäta annonsering, skapa målgrupper och visa relevanta annonser.

När sådan behandling kräver samtycke sker den endast efter att du har lämnat ditt samtycke.

För säkerhet

Vi behandlar vissa tekniska uppgifter för att skydda våra webbplatser, förebygga missbruk och hantera säkerhetsincidenter.

För behandling där Nortic är personuppgiftsansvarig kan den rättsliga grunden vara berättigat intresse, när förutsättningarna för detta är uppfyllda.

Kundkommunikation och marknadsföringsutskick

I samband med ett biljettköp kan du få meddelanden som behövs för att administrera ditt köp, exempelvis bokningsbekräftelser, biljetter och viktig information om evenemanget. Sådana meddelanden skiljer sig från marknadsföringsutskick.

Nortic och arrangörer kan även använda e-post, SMS eller andra kanaler för marknadsföring, när det finns en giltig rättslig grund och tillämpliga regler för elektronisk marknadsföring följs. Om uppgifter om tidigare besök, sökningar eller påbörjade biljettköp används för påminnelser eller riktad marknadsföring ska detta ske med stöd av en tillämplig rättslig grund.

Du kan avanmäla dig från marknadsföringsutskick enligt instruktionerna i respektive utskick. Att avanmäla sig från marknadsföringsutskick är inte samma sak som att återkalla samtycke till cookies. Dina cookieinställningar hanterar du separat via Integritetsinställningar.

Vem kan ta del av dina uppgifter?

Personuppgifter kan delas med de parter som behöver dem för att tillhandahålla våra tjänster. Det kan exempelvis vara:

Arrangörer: För att administrera biljettköp, genomföra evenemang och hantera sina kundrelationer.
Betalningsleverantörer: För att hantera betalningar och relaterade tjänster.
Tekniska leverantörer: För drift, säkerhet, support och utveckling av våra tjänster.
Analys- och marknadsföringsleverantörer: För statistik, konverteringsmätning och annonsering, när det finns rättsligt stöd för behandlingen.
Myndigheter: När vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag.

Mottagarens roll och ansvar beror på vilken behandling det gäller. Vissa leverantörer behandlar uppgifter för vår räkning, medan andra är självständigt personuppgiftsansvariga.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Var behandlas dina personuppgifter?

Vi använder leverantörer både inom och utanför EU/EES. När personuppgifter överförs till länder utanför EU/EES ska överföringen ha stöd i GDPR, exempelvis genom ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Kompletterande skyddsåtgärder används när sådana behövs. Du kan kontakta oss för mer information om tillämpliga skyddsåtgärder.

Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar cookies och personuppgifter endast så länge de behövs för respektive ändamål eller så länge det finns en annan giltig grund för att behålla uppgifterna.

Cookieinställningar: Ditt val sparas i upp till 12 månader.
Nödvändiga cookies: Sparas så länge de behövs för respektive funktion.
Funktionella cookies: Sparas enligt de lagringstider som anges i cookieförteckningen.
Analyscookies: Sparas enligt respektive verktygs inställningar och de lagringstider som anges i cookieförteckningen.
Marknadsföringscookies: Sparas enligt respektive verktygs inställningar och de lagringstider som anges i cookieförteckningen.
Uppgifter från biljettköp: Behandlas enligt arrangörens instruktioner och tillämpliga lagringskrav.

Lagringstiden för personuppgifter som samlas in genom cookies kan skilja sig från själva cookiens livslängd.

Dina rättigheter

Du har enligt GDPR, i den utsträckning reglerna är tillämpliga, rätt att:

Begära tillgång till dina personuppgifter.
Få felaktiga uppgifter rättade.
Begära radering av dina uppgifter.
Begära begränsning av viss behandling.
Invända mot viss behandling.
Begära dataportabilitet när förutsättningarna är uppfyllda.
Återkalla ett tidigare lämnat samtycke.

För behandling där Nortic är personuppgiftsansvarig kan du kontakta oss via nortic.se/helpcenter/kontakt.

För behandling där arrangören är personuppgiftsansvarig kan du vända dig till arrangören. Nortic kan även hjälpa till att vidarebefordra din förfrågan till rätt part.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) via imy.se.

Vem ansvarar för dina uppgifter?

Nortic AB, organisationsnummer 556608-9164, är personuppgiftsansvarig för den behandling som Nortic själv bestämmer ändamål och medel för.

Vid biljettköp är arrangören personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter som sker för att administrera och genomföra köpet. Nortic behandlar dessa uppgifter som personuppgiftsbiträde.

Kontaktuppgifter

Nortic AB
Blekingegatan 1
371 57 Karlskrona
Organisationsnummer: 556608-9164

Kontakt: https://nortic.se/helpcenter/kontakt

Mer information om Nortics egen behandling av personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.

Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna policy om våra tjänster, tekniska lösningar eller vår behandling av personuppgifter förändras.

Senast uppdaterad: 2026-10-27